מדיניות פרטיות
עודכן לאחרונה: אוגוסט 2026
אנו בצ'וקי — מוצרי אפייה (ע.מ. 039333554) מכבדים את פרטיותם של המשתמשים באתר chocistore.com. מדיניות זו מסבירה איזה מידע נאסף, כיצד נעשה בו שימוש וכיצד אנו שומרים עליו, בהתאם לחוקי מדינת ישראל. המדיניות מהווה חלק בלתי נפרד מתקנון האתר.
1. איזה מידע אנו אוספים
מידע שנמסר ביוזמתכם: בעת פתיחת חשבון, ביצוע הזמנה, הרשמה למועדון הלקוחות או פנייה בטופס "צור קשר" — שם פרטי ושם משפחה, טלפון, כתובת דוא"ל, כתובת למשלוח ופרטי המקבל.
פרטי תשלום: פרטי כרטיס האשראי נמסרים ישירות לחברת הסליקה המאובטחת ואינם נשמרים בשרתי האתר.
מידע טכני שנאסף אוטומטית: כתובת IP, סוג הדפדפן והמכשיר, עמודים שנצפו ונתוני שימוש כלליים, לצורך תפעול האתר ושיפור חוויית המשתמש.
2. למה המידע משמש
- אספקת ההזמנה, משלוחה ומתן שירות לקוחות בקשר אליה.
- יצירת קשר בעקבות פנייה שהשארתם.
- ניהול חשבון המשתמש והצגת היסטוריית הזמנות.
- דיוור שיווקי — מבצעים, מוצרים חדשים ומתכונים — רק למי שנרשם למועדון הלקוחות ובכפוף להסכמתו.
- ניתוח סטטיסטי כללי לשיפור האתר, ללא זיהוי אישי.
3. דיוור ומועדון לקוחות
ההרשמה למועדון הלקוחות היא בהסכמה מפורשת. בכל מייל שיווקי קיים קישור להסרה מרשימת התפוצה, וניתן להסיר את הרישום בכל עת גם בפנייה אלינו. הודעות תפעוליות הקשורות להזמנה — אישור הזמנה, עדכון משלוח — יישלחו גם למי שאינו רשום לדיוור.
4. מסירת מידע לצד שלישי
איננו מוכרים, משכירים או סוחרים במידע האישי שלכם. מידע מועבר לספקים חיצוניים אך ורק במידה הנדרשת לתפעול החנות:
- חברת הסליקה — לצורך ביצוע החיוב.
- חברת השילוח — שם, טלפון וכתובת, לצורך מסירת המשלוח.
- ספק האחסון והדיוור — לצורך הפעלת האתר ושליחת ההודעות.
ספקים אלה מחויבים לשמור על סודיות המידע ולהשתמש בו רק למטרה שלשמה נמסר.
בנוסף, אנו רשאים למסור מידע לצד שלישי במקרים אלה: הלקוח ביצע מעשה הפוגע בחברה או בצד שלישי; נעשה שימוש בשירותי האתר לביצוע מעשה בלתי חוקי; התקבל צו שיפוטי המורה על מסירת המידע; או במסגרת הליך משפטי.
5. עוגיות (Cookies)
האתר עושה שימוש בעוגיות — קבצי טקסט קטנים הנשמרים בדפדפן — לצורך תפעולו השוטף: שמירת סל הקניות, זיהוי משתמש רשום, אבטחת מידע ואיסוף נתונים סטטיסטיים. ניתן לחסום עוגיות דרך הגדרות הדפדפן, אך הדבר עלול לפגוע בשימוש באתר, ובפרט בסל הקניות ובתהליך התשלום.
6. אבטחת מידע
האתר מאובטח בתעודת SSL, ופרטי התשלום מועברים בתקשורת מוצפנת ישירות לחברת הסליקה. אנו נוקטים אמצעי אבטחה מקובלים למניעת גישה בלתי מורשית למידע. יחד עם זאת, לא ניתן להבטיח חסינות מוחלטת מפני חדירה בלתי חוקית, ולא תהיה ללקוח טענה או דרישה כלפי החברה בגין חדירה כזו או שימוש לרעה במידע על ידי צד שלישי.
7. זכויות הלקוח
על פי חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, זכותכם לעיין במידע המוחזק עליכם במאגר המידע שלנו. מצאתם שהמידע אינו נכון, שלם או מעודכן — תוכלו לפנות אלינו בבקשה לתקן אותו או למחוק אותו, ואנו נטפל בפנייה בהתאם לדין.
8. יצירת קשר
לכל שאלה בנוגע למדיניות פרטיות זו או למימוש זכויותיכם:
צ'וקי — מוצרי אפייה · ע.מ. 039333554
רבי עקיבא 90, בני ברק
טלפון: 03-5596886
דוא"ל: office@chocistore.com